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    1. 導游

      時間:2021-02-16 08:39:24 職位百科 我要投稿

      導游

      導游即引導游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現問題的人。導游分為中文導游和外語導游,英文叫TourGuide或Guide。

      導游崗位職責

      1、根據旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。
      2、負責為游客導游、講解,介紹中國(地方)文化和旅游資源。
      3、配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等。
      4、耐心解答游客的問詢,協助處理旅途中遇到的問題。
      5、反映游客的意見和要求,協助安排游客會見、會談活動。
      6、保護游客的人身和財物安全,處理隨隊游客的突發情況。

      導游崗位要求

      作為一個優秀的導游,應具備以下素質和能力:
      1、良好的思想素質(包括愛國主義意識和服務意識)
      2、良好的道德素質(包括政治素質和品德素質)
      3、良好的知識素質(包括語言知識、史地文化知識和政策法規知識、心理學和美學知識)
      4、良好的技能素質(包括獨立工作能力、組織協調能力、善于和各種人打交道的能力、導游講解能力和特殊問題的處理和突發事件的應變能力)
      5、良好的心理素質(包括敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準確的.判斷能力、較強的自控能力)
      6、良好的身體素質
      另外,還必須是導游及相關專業本科畢業以上學歷,用于相應的口語證書和導游證書。

      導游發展方向

      (兼職導游—)初級導游—中級導游-高級導游-特級導游
      如果長期想從事旅游業,并取得職位的提升,那么可以考慮從事業務、計調等,可以晉升為部門經理、副總經理、總經理等。如果是全國連鎖的大型旅行社,還可能會被派往總部或是下派到分公司擔任管理層。

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